Politique d’expédition

Chez Velta Mode, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat simple à nos clients grâce à des politiques d'expédition claires et transparentes. Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France.

Délais de livraison

Vous trouverez ci dessous les délais de livraison estimés pour toutes les commandes :

Heure limite de commande : 17 h 00 GMT +01:00. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour au délai de livraison estimé.

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l'un de nos transporteurs de confiance.

Délai de transport : 4 à 8 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Délai de livraison estimé : 5 à 11 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Remarque : Pendant les périodes de forte demande ou en cas de circonstances particulières, des retards peuvent survenir.

Frais de livraison

Livraison gratuite : Toutes les commandes en France bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d'achat.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème de livraison, comme un retard ou un colis perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur cette page.

Si votre numéro de suivi n'affiche pas encore de mises à jour, veuillez patienter quelques heures après l'expédition. Le système de suivi peut nécessiter un court délai avant d'afficher les informations.

Informations de contact

Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous !

Qu'il s'agisse d'un retour ou de toute autre demande, nous serons ravis de vous aider.

Nom de la boutique: Velta Mode
Adresse de l'entreprise: 22 Rte de l'Argentière, 69610 Sainte-Foy-l'Argentière, France
Adresse de l'entrepôt: Veuillez contacter le service client.
E-mail: info@veltamode.com

Du lundi au vendredi: 08h00 – 18h00 GMT +01:00

Nous nous efforçons de répondre aux courriels dans les 24 heures.